سياسة العائدات

سياسة العائدات

جميع المبيعات على الموقع كاملة ونهائية وتقبل شركة FAVRE-BULLE SARL فقط عمليات الإرجاع وتقدم استرداد الأموال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه:

1. تالف في الشحنة

إذا استلمتَ منتجك وكان تالفًا أثناء الشحن، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@favre-bulle-watches.com خلال 10 أيام عمل من استلام الشحنة. يُرجى إرفاق وصف للأضرار مع إرفاق صور إن أمكن. هذه المعلومات ستفيدنا كثيرًا في ضمان تغليف منتجاتنا وشحنها بشكل صحيح. سنرتب لإصلاح المنتجات التالفة أو استبدالها.

2. التبادلات

نحن ندرك أن رضا عملائنا هو الأهم. إذا لم يكن العميل راضيًا عن المنتج ويرغب في استبداله، فسنسعد باستبداله وفقًا لشروط الإرجاع الواردة في سياسة الإرجاع هذه. لبدء عملية الاستبدال، يجب عليك القيام بذلك خلال 10 أيام من استلام المنتج، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@favre-bulle-watches.com . بمجرد تأكيد أهليتك، سنزودك بإرشادات حول كيفية إرجاع المنتج. سيتم شحن المنتج المُستبدل فور استلامنا للمنتج المُعاد وفحصه، مع التأكد من استيفائه للشروط المحددة في هذه السياسة. لن تتحمل شركة FAVRE-BULLE SARL تكاليف الشحن المتعلقة بإرجاع المنتجات غير المرغوب فيها.

3. شروط هامة للعودة

يرجى العلم أنه لا يمكنك إرجاع المنتج إلا في حال وجود عيب فيه، وليس في حال عدم رضاك ​​عن عملية الشراء. سيتم فحص المنتج المُعاد عند استلامه. يُرجى التأكد من استيفاء الشروط التالية قبل إرجاع المنتج:

• يجب أن يكون المنتج في حالة أصلية وغير مستخدمة؛

• خالية من البقع

• يجب عليك إبلاغنا بإرجاع المنتج خلال فترة 20 يوم عمل؛

• لا يجوز لك قبول أي تسليمات في صناديق مفتوحة؛

• يجب أن تتضمن حزمة الإرجاع كل ما وصل مع الحزمة عند إجراء عملية الشراء، بما في ذلك علامات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية والملحقات والفواتير/بطاقات الضمان وغيرها من المستندات.

• أنت توافق وتقر بأن شركة FAVRE-BULLE SARL تحتفظ بالحق في تحديد ما إذا كان المنتج صالحًا للبيع أم لا. سيتم التخلص من المنتجات التي تُعتبر غير صالحة للبيع. لن تُصدر شركة FAVRE-BULLE SARL رصيدًا في المتجر أو تستبدل هذه المنتجات.

4. المبالغ المستردة

سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بعد استلام إرجاعك وفحصه لإبلاغك باستلامنا للمنتج المُعاد. وسنُعلمك أيضًا ما إذا تمت الموافقة على إرجاعك أم رفضه. في حال الموافقة، سنعمل معك على إصلاح المنتج مجانًا، أو استبداله لك وفقًا لتقديرنا.